Te comparto 5 pasos clave para atender la situación que presentas:
Paso 1: Mapeo de procesos y diagnóstico de necesidades. Antes de publicar una oferta, identifiquen en qué tareas se va la mayor parte de su tiempo diario.
Dividan las tareas: Distingan entre operativas (ejecución), administrativas y estratégicas.
Prioricen por valor: Delegan primero aquellas tareas operativas repetitivas que no generan valor estratégico directo pero consumen tiempo clave.
Paso 2: Definición clara del perfil y puesto (Job Description). Eviten la trampa del "todero" (contratar a alguien para hacer todo).
Para cada rol definan:
Objetivo principal del puesto: ¿Qué problema viene a resolver?
Responsabilidades clave: Entre 4 y 6 funciones principales.
Indicadores de desempeño (KPIs): ¿Cómo medirán si la persona está haciendo un buen trabajo?
Competencias requeridas: Conocimientos técnicos, experiencia previa y habilidades blandas (comunicación, proactividad, etc.).
Paso 3: Reclutamiento y selección estructurada.
Publicación estratégica: Utilicen plataformas como LinkedIn, portales de empleo locales o redes de contactos profesionales según el perfil.
Entrevista por competencias: Evalúen situaciones reales del pasado (ejemplo: "Cuéntame una ocasión en la que tuviste que resolver un problema con un cliente insatisfecho").
Prueba práctica corta: Para roles clave, soliciten un ejercicio sencillo alineado con la realidad del día a día de la empresa.
Paso 4: Definición del marco legal y contractual
Tipo de contratación: Definan si el rol requiere relación de dependencia continua o si puede contratarse por servicios profesionales/proyectos iniciales.
Cumplimiento de normativa: Aseguren la elaboración de contratos formales conforme a la legislación laboral aplicable antes de la incorporación.
Paso 5: Inducción (Onboarding) y delegación progresiva
El proceso no termina al firmar el contrato:
Semana 1 (Inducción): Presentación de la empresa, herramientas de trabajo, cultura e instrucciones paso a paso.
Acompañamiento: Trazar una curva de aprendizaje donde gradualmente transfieren la responsabilidad.
Matriz de delegación: Documenten el proceso para que la persona tenga a qué recurrir sin depender constantemente de ustedes.
