¿Cómo se puede aplicar el Modelo Canvas a un negocio en marcha?
El Business Model Canvas (BMC) está estructurado en 9 bloques clave que describen los aspectos fundamentales de un negocio.
Al aplicarlo a un negocio en marcha, puedes usarlo para realizar un diagnóstico profundo y tomar decisiones estratégicas. Aquí te explico cómo abordar cada bloque:
1- Segmentos de Clientes
Preguntas clave: ¿A quién le estás vendiendo actualmente? ¿Quiénes son tus clientes más rentables?
Aplicación: Revisa si tus segmentos de clientes han cambiado con el tiempo. Identifica si hay nuevos nichos de mercado que podrías explorar o si algunos segmentos ya no son viables.
2- Propuesta de Valor
Preguntas clave: ¿Qué valor estás ofreciendo a tus clientes? ¿Siguen siendo relevantes tus productos o servicios?
Aplicación: Evalúa si tu propuesta de valor sigue resolviendo las necesidades de tus clientes. Considera si necesitas innovar, mejorar o diversificar tu oferta para mantener la competitividad.
3- Canales
Preguntas clave: ¿Cómo llegas a tus clientes? ¿Están funcionando bien tus canales actuales?
Aplicación: Analiza la efectividad de tus canales de distribución, comunicación y ventas. Por ejemplo, si usas redes sociales, tiendas físicas o plataformas digitales, determina cuáles están generando mejores resultados y si es necesario adoptar nuevos canales.
4- Relaciones con Clientes
Preguntas clave: ¿Cómo construyes y mantienes relaciones con tus clientes? ¿Qué tan satisfechos están?
Aplicación: Evalúa si tus estrategias de atención al cliente, programas de fidelización o comunicación están funcionando. Si notas problemas recurrentes, busca soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
5-. Fuentes de Ingresos
Preguntas clave: ¿De dónde provienen tus ingresos? ¿Cuáles son las fuentes más rentables?
Aplicación: Examina qué productos o servicios generan más ingresos y qué estrategias de precios están funcionando. Si identificas áreas con bajo rendimiento, considera ajustar tu modelo de ingresos.
6.- Recursos Clave
Preguntas clave: ¿Qué recursos necesitas para operar tu negocio? ¿Están siendo utilizados eficientemente?
Aplicación: Revisa si cuentas con los recursos adecuados (humanos, tecnológicos, financieros, etc.) y si están optimizados. Por ejemplo, podrías descubrir que necesitas invertir en tecnología o reorganizar tu equipo.
7-. Actividades Clave
Preguntas clave: ¿Qué actividades son esenciales para entregar tu propuesta de valor?
Aplicación: Identifica si tus procesos internos están alineados con tus objetivos. Si alguna actividad ya no es relevante o está consumiendo demasiados recursos, es momento de ajustarla.
8.- Alianzas Clave
Preguntas clave: ¿Con quién colaboras para hacer que tu negocio funcione mejor?
Aplicación: Evalúa tus alianzas estratégicas (proveedores, socios, distribuidores, etc.). Determina si estas relaciones son mutuamente beneficiosas y si necesitas establecer nuevas alianzas para crecer.
9.- Estructura de Costos
Preguntas clave: ¿Cuáles son tus principales costos operativos? ¿Son necesarios todos ellos?
Aplicación: Realiza un análisis detallado de tus gastos. Busca oportunidades para reducir costos sin comprometer la calidad o la eficiencia de tu negocio.
