Hola @Francisco Lo que estás viviendo es más común de lo que imaginas. Muchos emprendimientos arrancan fuerte por novedad, círculo cercano que te apoya al comienzo, y entusiasmo inicial. El reto real empieza después... Voy a responderte como asesora, enfocándonos en diagnóstico y acción. Primero, no asumas que el problema es el producto. En estética y cuidado personal, la recompra depende mucho más de experiencia, percepción y seguimiento que solo de calidad. !Vamos por partes... Analiza qué cambió realmente Hazte estas preguntas concretas: ¿El precio es coherente con el mercado? ¿Tus clientes ven resultados claros? ¿Estás haciendo seguimiento después de la primera compra? ¿Tu comunicación sigue activa o bajó el ritmo? ¿Tus redes están generando confianza o solo mostrando productos? Muchas veces el bajón no es falta de demanda. Es falta de estrategia de retención. El verdadero problema parece ser la recompra Si hay pocos clientes nuevos y pocos que repiten, hay dos focos críticos: Atracción. Fidelización. En estética, la segunda compra es clave. Si alguien prueba y no vuelve, puede significar: No vio suficiente resultado. No entendió cómo usar el producto. No sintió acompañamiento. Encontró otra opción. Simplemente se olvidó. Aquí tienes acciones concretas. Activa un sistema de seguimiento Después de cada venta: Escribe al cliente 5 a 7 días después. Pregunta cómo le fue. Da recomendaciones personalizadas. Recuérdale cuándo debería reponer el producto. Eso solo puede aumentar la recompra hasta un 20 o 30 por ciento en este tipo de negocio. Y algo clave: No vendas. Acompaña. Ejemplo: “Hola, ¿cómo te ha ido con el serum? Recuerda usarlo en la noche y aplicar protector solar en el día para mejores resultados.” Eso genera confianza y posicionamiento como experta, no como vendedora. Crea razones para volver Necesitas motivos concretos de recompra: Programa de fidelidad simple (por ejemplo, en la tercera compra obtienen un descuento). Packs combinados. Suscripción mensual. Descuentos por reposición antes de 30 días. La recompra debe sentirse lógica y conveniente. Revisa tu propuesta de valor En estética no vendes producto. Vendes resultado. bolded text Cambia tu comunicación de: “Crema hidratante con ácido hialurónico” A: “Piel más luminosa en 3 semanas si la usas correctamente.” La gente compra transformación, no ingredientes. Genera confianza visible Si las ventas bajaron, puede que tu visibilidad también. Empieza a publicar: Antes y después reales. Testimonios en video. Casos de clientes. Explicaciones simples de problemas comunes de piel. Rutinas paso a paso. Contenido educativo vende más que contenido promocional. Toma acciones ya mismo, y a partir de ahora, mide tres cosas cada semana. Cuántos clientes nuevos llegan por semana.* Cuántos clientes repiten.* Cada cuánto tiempo repiten. Sin esos números no puedes tomar decisiones estratégicas. Ponlo en práctica y vuelve por acá para saber como te fue, y seguir acompañandote.

Colegas Aquí el marketing suele ser el más malinterpretado. Muchos creen que marketing es “estar en redes”, cuando en realidad es entender profundamente qué mueve emocionalmente al cliente que sí paga. Si no tienes claro eso, ninguna estrategia digital funciona: solo amplificas un mensaje irrelevante. Las marcas que destacan no son las que publican más, sino las que conectan mejor porque saben qué promesa importa y para quién. Primero claridad de valor, luego visibilidad. Hacerlo al revés es quemar presupuesto… y paciencia.

Hola @francisco El Síndrome del Impostor aparece cuando sientes que no eres lo suficientemente bueno o preparado para emprender, aunque tengas la capacidad. Es esa voz interna que dice: “¿Y si fracaso?” o “¿Quién soy yo para ofrecer esto?” La clave para manejarlo no está en eliminar el miedo, sino en aprender a moverte con él. Probablemente, al emprender, todos hemos sentido ese miedo, y es natural, es humano, y desde aquí es que parte mi respuesta, porque ese temor es parte del proceso. Entender que no estás solo te ayuda a normalizar la sensación y a contrarrestarla. Y la autoconfianza la construyes en tu interior, por eso es importante construir confianza con la acción, incluso mirando alrededor y viendo como otros empezaron su negocio y avanzaron. Debes sentirte satisfecho por buscar retroalimentación real en espacios como este foro, así que avanza validando tu idea con tus primeros clientes. Y si hay algo que mejorarlo, hazlo. Nadie puede hacer mejor lo que ofreces sino tu mismo. Todo esto lo pongo en práctica cada vez que siento dudas cuando me propongo algo nuevo para hacer crecer mi emprendimiento. Saludos

Por la experiencia que tengo, atraer talento requiere combinar credibilidad, oportunidades de crecimiento y un entorno laboral estable. Al enfocarse en una comunicación auténtica, procesos transparentes y beneficios que respalden la calidad de vida, las organizaciones pueden posicionarse como la opción preferida para profesionales calificados que valoran seguridad y proyección. Estrategias clave basadas en las tendencias actuales y las mejores prácticas: Reforzar la marca empleadora (Employer Branding). Ofrecer una propuesta de valor clara y diferenciadora. Optimizar el proceso de reclutamiento con transparencia y profesionalismo. Promover la cultura organizacional y el equilibrio vida-trabajo. Utilizar tecnología y datos para atraer candidatos pasivos. Enfatizar la estabilidad y el impacto a largo plazo.

@golfredo Me parece muy valioso lo que estás aportando aquí, no solo para este caso, sino para todo aquel que quiera iniciar un negocio tomando en cuenta todos los aspectos necesario para empezar con acierto. Quiero destacar la importancia de incluir un fondo de reposición y contingencias, punto que muchas veces no es considerado. @Francisco No dejes de desarrollar un plan de contingencia para mitigar posibles riesgos. Tienes una excelente propuesta de negocio y orientaciones muy valiosas que puedes aprovechar.

@francisco La innovación no solo se limita al producto, sino que abarca toda la experiencia del cliente y el modelo de negocio. En cuanto a la experiencia del cliente, podrías ofrecer opciones de personalización, para que puedan obtener productos más ajustados a sus necesidades, con lo cual vas a generarle una experiencia única, que le haga sentir parte de la marca. Y para diferenciarte con el modelo de negocio, una opción puede ser la de optar por la economía circular, con prácticas sostenibles en tu producción y distribución, como el uso de envases reciclables, la reducción de desperdicio alimentario o creando alianzas con productores locales. La clave está en combinar estrategias de forma progresiva y continua, para mantener la innovación en el norte de tu empresa, renovando la relación con los clientes y sus experiencias con tus productos.

@urglobal10 Ideas Claves Diferenciación: No solo en el producto, sino en la experiencia del cliente. Estrategias efectivas: Uso de muestras en puntos estratégicos y colaboración con distribuidores alineados con la visión de la empresa. Transparencia y confianza: Mostrar procesos y trazabilidad de ingredientes fortalece la relación con los consumidores. Marketing digital: Humanizar la marca a través de historias, testimonios y visibilización del equipo genera conexión emocional. Publicidad eficiente: Campañas bien segmentadas y colaboraciones con microinfluencers pueden maximizar impacto sin altos costos. Estrategia y ejecución: Esenciales para destacar en un mercado saturado.