@enrique Ante la situación que describes, es importante mantener la calma y enfocarse en fortalecer el negocio. Aquí hay recomendaciones - tomadas de otros casos y que coinciden con parte de lo indicado por @Milagros-Torres - para hacer frente a esta nueva competencia:
Diferenciación y valor agregado
Es fundamental que se distingan de la competencia ofreciendo un servicio único y de alta calidad:
- Especialícense en ciertos tipos o marcas de motos para posicionarse como expertos.
- Ofrezcan servicios adicionales como mantenimiento preventivo, asesoría personalizada o garantías extendidas.
- Consideren expandir su oferta a motos eléctricas, que están ganando popularidad.
Fidelización de clientes
Enfóquense en retener a los clientes actuales y atraer nuevos:
- Implementen un programa de lealtad con descuentos o servicios gratuitos.
- Mantengan comunicación constante con sus clientes a través de redes sociales o correo electrónico.
- Ofrezcan un excelente servicio postventa para generar recomendaciones.
Marketing digital
Aprovechen las herramientas digitales para aumentar su visibilidad:
- Creen contenido atractivo en redes sociales mostrando su experiencia y servicios.
- Inviertan en publicidad en Facebook Ads y Google Adwords de manera estratégica.
- Desarrollen una página web optimizada para buscadores.
Diversificación de servicios
Exploren nuevas oportunidades de negocio relacionadas:
- Consideren ofrecer alquiler de motos.
- Vendan accesorios y equipamiento para motociclistas.
- Organicen eventos o recorridos para la comunidad de motociclistas.
Alianzas estratégicas
Busquen colaboraciones que fortalezcan su posición:
- Asóciense con proveedores para obtener mejores precios y exclusividad en ciertos productos.
- Colaboren con otros negocios locales para realizar promociones cruzadas.
Recuerden que la competencia puede ser una oportunidad para mejorar y crecer. Enfóquense en ofrecer un servicio excepcional y en construir relaciones sólidas con sus clientes. Con dedicación y estrategia, podrán no solo hacer frente a esta amenaza, sino también fortalecer su posición en el mercado.