Saludos
Enrique, antes de mover muchas piezas, revisaría un indicador muy concreto: ¿qué porcentaje de tus ventas depende de unos pocos clientes y cuánto proviene de compradores ocasionales?
Ese dato ayuda a definir dónde concentrar los esfuerzos. Si la mayor parte de tus ingresos viene de clientes recurrentes, proteger esa base suele ofrecer un mejor retorno que intentar atraer a todo el mercado al mismo tiempo.
Además, compara tus resultados de este trimestre con el mismo periodo del año anterior, ya que algunos sectores tienen variaciones estacionales. Es importante asegurarse de que el cambio se debe a la competencia y no a un comportamiento normal del mercado. Tomar decisiones con ese contexto reduce el riesgo de invertir tiempo y dinero en acciones que quizá no eran necesarias.