Cómo delegar?

Miriam Zerpa

Estamos iniciando las ventas y tenemos inquietud sobre qué acciones o prácticas aplicar para delegar tareas y construir un equipo eficiente. Todo comentario lo valoraremos!

EmprendeFácil

@Miriam-Zerpa, construir un equipo eficiente y delegar tareas de manera efectiva es crucial para el éxito de cualquier empresa, especialmente cuando estás iniciando las ventas.

Acciones y prácticas que te sugerimos considerar:

Definir roles y responsabilidades claras

Descripciones de trabajo: Asegúrate de que cada miembro del equipo tenga una descripción clara de su rol y responsabilidades.
Objetivos claros: Establece objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido (SMART) para cada rol.

Seleccionar a las personas adecuadas

Contratación estratégica: Contrata personas que no solo tengan las habilidades necesarias, sino que también encajen bien con la cultura de la empresa.
Evaluación de competencias: Evalúa tanto las habilidades técnicas como las habilidades blandas (comunicación, trabajo en equipo, etc.) durante el proceso de selección.

Capacitación y desarrollo continuo

Programas de formación: Ofrece programas de formación continua para que los empleados puedan desarrollar y mejorar sus habilidades.
Mentoría: Asigna mentores dentro de la empresa para guiar a los nuevos empleados y ayudarles a adaptarse rápidamente.

Comunicación efectiva

Canales de comunicación: Establece canales de comunicación claros y eficientes (reuniones regulares, herramientas de comunicación interna, etc.).
Transparencia: Fomenta una cultura de transparencia donde los empleados se sientan cómodos compartiendo ideas y preocupaciones.

Delegación efectiva

Confianza en el Equipo: Delega tareas basándote en las fortalezas y habilidades de cada miembro del equipo.
Autonomía: Da a los empleados la autonomía necesaria para tomar decisiones y resolver problemas dentro de su ámbito de responsabilidad.
Seguimiento y feedback: Realiza seguimientos regulares y proporciona feedback constructivo para asegurar que las tareas se están llevando a cabo de manera efectiva.

Fomento de la colaboración

Trabajo en equipo: Fomenta un ambiente de colaboración donde los empleados trabajen juntos para alcanzar objetivos comunes.
Proyectos colaborativos: Asigna proyectos que requieran la colaboración de diferentes departamentos o equipos para fortalecer las relaciones y la cohesión del grupo.

Reconocimiento y motivación

Reconocimiento: Reconoce y recompensa los logros y esfuerzos de los empleados para mantenerlos motivados.
Incentivos: Ofrece incentivos (bonos, días libres, etc.) para aquellos que demuestren un rendimiento excepcional.

Evaluación y mejora continua

Evaluaciones de desempeño: Realiza evaluaciones de desempeño regulares para identificar áreas de mejora y celebrar logros.
Feedback de 360 grados: Implementa sistemas de feedback de 360 grados donde los empleados reciban retroalimentación de sus superiores, compañeros y subordinados.

Uso de herramientas y tecnología

Herramientas de gestión: Utiliza herramientas de gestión de proyectos y tareas (como Trello, Asana, etc.) para mantener a todos alineados y organizados.
Automatización: Automatiza tareas repetitivas para que los empleados puedan enfocarse en actividades de mayor valor.

Implementar estas prácticas puede ayudarte a construir un equipo eficiente y a delegar tareas de manera efectiva, lo que a su vez contribuirá al crecimiento de tu empresa.

Golfredo

Hola, Miriam. Felicidades por iniciar las ventas en su emprendimiento.

Hay dos puntos aquí importantes: Delegar tareas y construir un equipo eficiente. Son pasos cruciales para el crecimiento de tu negocio.

Lo que te recomiendo es esto:

Delegación efectiva:

Identifica las tareas adecuadas para delegar, especialmente aquellas que son rutinarias o consumen mucho tiempo.
Selecciona a las personas para cada tarea, considerando sus habilidades y deseo de asumir responsabilidades.
Comunica claramente las expectativas y proporcione los recursos necesarios para que los empleados realicen sus tareas eficazmente.
Explica el propósito de cada tarea delegada y su importancia para el proyecto o la empresa.
Asegúrete de que la persona a quien delega haya entendido completamente la tarea, pidiéndole que la repita con sus propias palabras.

Con respecto a la construcción de un equipo eficiente:

Establece una visión compartida para que todos los miembros del equipo trabajen hacia un objetivo común.
Define roles claros basados en las competencias de cada miembro del equipo.
Fomenta una comunicación efectiva y un ambiente de colaboración.
Promueve una cultura de innovación y mejora continua, animando a los miembros del equipo a experimentar con nuevas ideas.
Desarrolla la adaptabilidad y resiliencia en su equipo para enfrentar los desafíos del entorno empresarial.
Crea documentos digitales de procedimiento operativo estándar para facilitar la delegación y mantener la consistencia en las tareas.

Con estas prácticas, estarás en el camino correcto para construir un equipo eficiente y escalable. ¡Éxito en tu emprendimiento!

Congruencia

@miriam-zerpa

Estás avanzando con acierto en tu negocio, porque delegar tareas no es solo una forma de liberar tu tiempo, para dedicarlo a otros aspectos que necesitan tu mayor dedicación, sino también es una oportunidad para desarrollar a tu equipo y construir una empresa más sólida y eficiente.

Esa decisión indica que confías en tu equipo y verás los resultados si identificas correctamente qué delegar y a quien asignar esa responsabilidad.

Entonces, delega las tareas repetitivas y operativas (que tienen un proceso establecido y que no aportan un valor estratégico a tu empresa). También delega aquello que no es tu fuerte y te quita tiempo de actividades principales.

Como ya conoces a tu equipo, sus fortalezas, debilidades, intereses y hasta la carga laboral que tienen, podrás decidir con mayor acierto.

Queda en tus manos delegar de forma clara y completa, definiendo objetivos, plazos, facilitando los recursos necesarios, y deja claro también cómo puedes apoyar en cualquier momento, así como también, la forma en que harás seguimiento a los avances.

De esta manera delegas trabajo y empoderas a tu equipo.

Miriam Zerpa

Dejo un resumen de lo que finalmente adopté, con base en sus comentarios e información obtenida en la web.

1- Definí roles claros: Antes de delegar, identifiqué qué tareas son esenciales y quién en el equipo tenía las habilidades para asumirlas. Por ejemplo, a los buenos con números los dirigía a actividades como la contabilidad básica; a los creativos, llevar las redes sociales.

2- Confié, pero verifiqué: Empecé delegando tareas específicas y establecí revisiones periódicas para asegurarme de que todo marchara bien. Con el tiempo, gané confianza en el equipo.

3- Comuniqué expectativas: Me aseguré de que todos supieran qué esperaba de ellos: plazos, calidad del trabajo, etc. Una buena comunicación evita malentendidos y mantiene al equipo alineado.

4- Busqué personas complementarias: Un equipo eficiente no solo cumple tareas, sino que aporta fortalezas que uno quizás no tenga. Si eres visionaria/o, pero no tan detallista, busca a alguien organizado que equilibre eso.

5- Automaticé lo ‘posible’: Antes de delegar todo a personas, revisé si hay herramientas (como software de gestión o calendarios compartidos) que puedan ahorrar tiempo y esfuerzo. Implementé algunas herramientas muy básicas.

6- Capacitación y oportunidad de crecer: Si tu equipo siente que aprende contigo, se comprometerá más. Por ello dediqué tiempo a enseñarles al principio, y luego les di autonomía para que tomen decisiones dentro de su área.

Quizás, lo más importante es que inicié en “pequeño”. Delegué algunas tareas que no me quitaban mucho tiempo para revisar, y fui avanzando…