¿Cómo hacer un MODELO de NEGOCIO CANVAS PASO A PASO?

[EmprendeFácil]

Si estás buscando ejemplos de modelos de negocio basados en el CANVAS de Osterwalder, este vídeo en el canal de Emprender Fácil es el ideal. Ver videotutorial.

[Carolina]

@emprendefácil Saludos. ¿Cuáles serían los costos clave en el caso de una empresa de servicio profesional en el área de consultoría?

[Golfredo]

@carolina - Es excelente, Carolina, que estés utilizando el Canvas de Osterwalder para estructurar tu modelo de negocio. La repuesta que te dejo es un poco larga, pero necesaria. Ya la han hecho otros emprendedores en el blog https://www.emprender-facil.com/

Los costos en una empresa de servicios profesionales del «tipo consultora», si bien pueden variar dependiendo de la especialidad y el tamaño de la empresa, generalmente se agrupan en las siguientes categorías clave:

1. Costos de Personal:

   • Salarios y beneficios: Sueldos de consultores, asistentes, administrativos, etc., incluyendo prestaciones sociales, seguros médicos y otros beneficios.
   • Capacitación y desarrollo: Inversión en cursos, seminarios y programas de formación continua para mantener actualizados los conocimientos del equipo.
   • Reclutamiento y selección: Gastos asociados a la búsqueda, selección y contratación de nuevo personal.

2. Costos Operativos:

   • Oficinas: Alquiler, servicios públicos, mantenimiento, mobiliario y equipos de oficina.
   • Marketing y ventas: Gastos en publicidad, marketing digital, relaciones públicas, ferias, eventos y generación de leads.
   • Tecnología: Software, hardware, licencias, mantenimiento de sistemas informáticos y herramientas de colaboración.
   • Viajes y viáticos: Gastos relacionados con desplazamientos a reuniones con clientes, conferencias y otros eventos.
   • Materiales de oficina: Papelería, suministros de oficina, etc.

3. Costos de Adquisición de Clientes:

   • Generación de leads: Costos asociados a campañas de marketing y publicidad para atraer nuevos clientes.
   • Ventas: Comisiones de ventas, gastos de cierre de negocios y seguimiento a clientes potenciales.

4. Costos de Servicio:

   • Investigación y desarrollo: Gastos en la creación de nuevas metodologías, herramientas y productos.
   • Materiales de proyecto: Gastos en materiales específicos para cada proyecto, como software, licencias, datos, etc.
   • Subcontratación: Si se requiere la contratación de servicios externos para completar un proyecto.

5. Otros Costos:

   • Impuestos: Impuestos sobre la renta, impuestos locales y otros impuestos aplicables.
   • Seguros: Seguro de responsabilidad civil, seguro de propiedad, etc.
   • Depreciación y amortización: Gastos no monetarios asociados a la depreciación de activos fijos y la amortización de activos intangibles.

Consideraciones adicionales que debes tener en mente al desarrollar el Canvas de Osterwalder:

• Relación con la propuesta de valor: Los costos deben estar alineados con la propuesta de valor que ofreces a tus clientes. Por ejemplo, si tu propuesta de valor se basa en la personalización de los servicios, es probable que debas invertir más en capacitación y desarrollo de personal.
• Segmentos de clientes: Los costos pueden variar según el segmento de clientes al que te diriges. Clientes empresariales pueden requerir mayores inversiones en tecnología y personalización, mientras que clientes individuales pueden tener necesidades más sencillas.
• Canales: Los canales que utilizas para llegar a tus clientes también influirán en tus costos. Por ejemplo, si utilizas principalmente canales digitales, tus costos de marketing y ventas serán diferentes a si utilizas una fuerza de ventas presencial.

Al completar la sección «Estructura de Costos» en tu Canvas de Osterwalder, asegúrate de lo siguiente:

• Identificar los costos más relevantes: Concentra tus esfuerzos en los costos que tienen un mayor impacto en tu negocio.
• Estimar los costos: Realiza una estimación lo más precisa posible de cada costo, considerando tanto los costos fijos como los variables.
• Analizar la estructura de costos: Identifica las áreas donde puedes reducir costos sin afectar la calidad de tus servicios.

Al tener una comprensión clara de los costos, podrás tomar decisiones informadas sobre la fijación de precios, la gestión de proyectos y la rentabilidad de tu negocio.

Este es un insumo esencial para desarrollar un plan de viabilidad económico-financiero.

A tu orden para aclarar dudas.

[Mr Peligro]

El Modelo Canvas es una herramienta visual y sencilla que te permite diseñar y entender un modelo de negocio de una manera integral.

Es como un mapa que te guía a través de los nueve elementos clave de cualquier empresa.

¿Cuáles son esos nueve bloques?

Ya los viste en la imagen, pero vamos a reforzarlo con preguntas:

1. Segmento de clientes: ¿A quién le vendes? Define a tu cliente ideal.
2. Propuesta de valor: ¿Qué problema resuelves o qué necesidad satisfaces para tus clientes?
3. Canales: ¿Cómo llegas a tus clientes? ¿Qué canales utilizas para vender tus productos o servicios?
4. Relación con clientes: ¿Cómo te relacionas con tus clientes? ¿Cómo los mantienes fieles?
5. Fuentes de ingresos: ¿Cómo generas dinero? ¿Cuál es tu modelo de negocio?
6. Recursos clave: ¿Qué necesitas para operar tu negocio? ¿Qué recursos son esenciales?
7. Actividades clave: ¿Qué actividades son fundamentales para tu negocio? ¿Cuáles son tus procesos clave?
8. Socios clave: ¿Quiénes son tus aliados estratégicos? ¿Con quién te asocias?
9. Estructura de costos: ¿Cuáles son tus principales costos? ¿Cómo gestionas tus gastos?

Ahora, ¿por qué es importante para un emprendedor?

Algunas de las razones son las siguientes:

• Visión clara: Te ayuda a tener una visión completa de tu negocio, desde la idea inicial hasta la generación de ingresos.
• Toma de decisiones: Facilita la toma de decisiones estratégicas al visualizar las interconexiones entre los diferentes elementos.
• Comunicación: Es una herramienta excelente para comunicar tu modelo de negocio a inversores, socios y empleados.
• Adaptabilidad: Te permite identificar oportunidades de mejora y adaptarte a los cambios del mercado.
• Innovación: Fomenta la creatividad y la innovación al desafiar los supuestos y explorar nuevas ideas.

Entonces, haciendo un resumen, el Modelo Canvas proporciona una estructura sólida para construir y validar el modelo de negocio. Si completas los nueve bloques con detalle y profundidad, obtendrás una comprensión avanzada del emprendimiento o de la empresa, y estarás mejor preparado para enfrentar los desafíos del mercado.

¿Te gustaría profundizar en alguno de estos bloques o aplicar el modelo a tu propio negocio? Con gusto puedo ayudarte.